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《2019智慧物业管理调研报告》发布

字号+ 作者:安然 来源?#21644;?#32476;转载 2019-06-02 07:35 我要评论( )

物业头条讯:

在中国物业管理协会指导下,今年3-5月,由《中国物业管理》杂志社主办,北京千丁互联科技有限公司承办,北京时代?#25215;?#22823;数据科技有限公司特别支持,开展了“2019首届智慧物业管理创新大赛”,共有90余家业内物业服务企业和40余家科技公司参赛。之后,杂志社先后深入北京、深圳、杭州等10多个城市,对部分参赛企业进行了调研,并撰写了《2019智慧物业管理调研报告》。

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部分智慧物业方案及借鉴

经对参赛企业申报的资料进行评选,并于5月8日在苏州召开了专家评审会,最终有碧桂园服务、彩生活、千丁互联、绿城服务等62家企业的智慧物业方案入围。

部分典型案例分享

1.碧桂园服务

碧桂园服务新的定位是科技?#22836;?#21153;公司,其凤凰会平台已经覆盖项目2000余个。

2.彩生活

彩生活的“彩之云”平台覆盖城市268个,注册用户2460万人。

3.千丁互联

千丁互联通过物业云等十余条产品线,目前已与1600余家物业服务企业合作。

4.绿城服务

绿城服务的智慧园区服务体系通过大数据平台建立,其APP已覆盖项目1400余个。

5.长城物业

长城物业的一应云智慧平台在全国推广,其中,一应生活APP已覆盖项目1528个。

6.开元物业

开元物业的智慧物业研发团队很强大,包括多名来自浙江大学人工智能研究方面的专家和教授。

部分报告数据

1.技术应用情况。

从参与本次大赛企业申报方案和资料看,普遍比较重?#26377;?#24687;技术的应用,中海物业、长城物业等近10家企业推出了智能机器人。

举例:绿城服务基于BIM的“智慧园区管理智脑”,通过BIM+物联网,再融合园区运行的温热大数据,打造了一个直观可视、软硬一体、线上线下相融合的智慧园区管理指挥系统。

2.客户与用户情况。

根据对参与本次大赛企业申报方案和资料的分析,这部分企业普遍通过APP或企业微信公众号等载体,搭建服务业主和客户的线上平台,注册用户最多的彩生活超过了2000万。

3.科研与专业人才。

本次大赛企业申报方案和资料显示,专业人才特别是互联网和信息技术方面的人才队伍正在加强,各企业都组建有专门的科研团队,人数最多的绿城服务超过了200人。

4.知识产权保护。

通过对参与本次大赛企业申报方案和资料的分析来看,在建设智慧物业的过程中,部分企业已经有较强的知识产权保护意识,千丁互联的申请专利和著作权数量超过了130多项。

对智慧物业的思考

1.智慧物业要紧紧抓住智能科技红利。

智慧物业是物业服务企业转型升级的明天和未来,?#28304;?#32479;物业服务来说,智能科技将再造物业服务的作业流程,极大地提升工作效率,优化业主和客户的体验。碧桂园创始人杨国强先生曾提出鲜明观点:物业管理是地产的明天!那么,物业管理的明天就是智慧物业。当下,智慧化科技化是社会的大势所趋,每家企业都必须顺势而为。

2.智慧物业必须融入到智慧城市之中。

智慧物业是智慧城市的重要组成部分,智慧物业必须融入到智慧城市之中。杭州市住房保障?#22836;?#20135;管理局在智慧物业建设方面成效显著:依托浙江政务服务网杭州平台,建立互联互通、资源共享、标准统一的社区公共服务智慧应用,逐步实现了社区基础数据管理的信息化、业务处理的网络化和公众服务的便民化。

3 智慧物业是提高行业集中度、规模化、集约化,走向?#26102;?#20043;路做强做大的一条通道。

智慧物业的深入开展,带动了物业管理行业?#24403;?#20449;息技术,极大地优化了企业内部管理和运营,赋能企业拥有更大开疆拓土能力?#22836;?#21153;海量业主客户的能力,加快了行业集中度的提升。由此,诞生了一大批规模化发展的企业,更有部分企业凭借其在社区资源整合运营等方面的优势登陆?#26102;?#24066;场。比如,于2014年登陆?#26102;?#24066;场的彩生活凭借科技赋能,管理规模扩张至5.5亿平方?#20303;?/span>

4.智慧物业要不?#19979;?#36275;和创造业主需求,追求美好生活。

在本次智慧物业创新大赛中,各参赛企业都十分重视对“美好生活”的营造。例如,万科、绿城、长城、金地、中海、楷林、鑫苑等物业服务企业推出了专门服务业主的智能机器人;碧桂园服务、龙湖智慧服务、绿城服务、长城物业、华润物业科技等企业依托线上平台发起组织、线下开展丰富多彩的社区活动,为业主营造多姿多彩的美好生活。

5.智慧物业建设要注意避免重复建设,要在行业协会的引领下,共建、共用和共享。

智慧物业需要物业服务企业需要集合各类科技人才、跨界融合,从物业服务的基础模式到业主多元化需求的满足,再到智慧城市的经营,需要大社区、大跨界、大融合、大平台、大数据。这其中,有些技术方案可以在行业协会指导下,运用市场资源配置方式共建、共用和共享,避免重复建设,对人力、物力、?#23631;?#36896;成巨大浪?#36873;?/span>

中国物协沈建忠会长在2018博览会平?#26032;?#22363;上曾经指出,当科技红利降临到物业管理行业,一定会产生共振和巨变,一定会催生出新的业态和新的价值,将来全行业一定会进入智慧物业、智慧社区的时代。

 

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